Mesa de soporte para talleristas, lectores y autores en proceso

Antes de escribirnos, conviene saber qué se resuelve aquí y qué no. Esta mesa atiende dudas sobre inscripciones a talleres, acceso a la biblioteca y al cuaderno del autor, envío de textos para revisión progresiva y funcionamiento de los círculos de lectura. Si tu consulta es sobre una devolución de material o sobre el archivo de proyectos, también pasa por este mismo canal. Lo que no gestionamos desde aquí: valoraciones literarias improvisadas ni lecturas urgentes fuera de calendario. Para eso existe el taller, con sus tiempos y sus entregas.

Escribe a info@jswildpoetry.com indicando en el asunto el tipo de asunto: taller, biblioteca, cuaderno, círculos o archivo. Cuanto más concreto sea el mensaje, más rápida es la respuesta. Si prefieres hablar por teléfono, el +52 31 3247 4646 se atiende en horario de oficina; si no hay respuesta inmediata, deja un recado breve y te devolvemos la llamada. La correspondencia postal llega a Avenida Bugambilias, Francisco Murguía, Baja California, 21722, México, aunque para trámites cotidianos el correo es el camino más directo.

Antes de escribirnos, ubica tu caso

En la mesa de soporte de Jswildpoetry atendemos dudas de taller, acceso a la biblioteca, revisión de cuadernos y envío de proyectos. Si no sabes a qué puerta tocar, empieza por aquí: describimos los canales, los horarios reales de respuesta y lo que conviene tener a mano antes de contactarnos.

Dirección del taller Avenida Bugambilias, Francisco Murguía, Baja California, 21722, México

Visitas con cita previa para revisar cuadernos impresos o consultar el archivo de proyectos. No es un espacio de atención espontánea.

Teléfono directo +52 31 3247 4646

Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora del centro de México). Fuera de ese rango, deja mensaje y te devolvemos la llamada al siguiente día hábil.

Correo de soporte info@jswildpoetry.com

Canal principal para dudas de inscripción, entregas de taller y problemas de acceso. Responde el equipo de coordinación, no un sistema automático.

Qué conviene incluir en tu primer mensaje

Nombre del taller o círculo de lectura al que perteneces.
Una frase sobre el problema: acceso, entrega, revisión o cambio de grupo.
El archivo o enlace del texto, si la consulta es sobre un cuaderno en curso.
Fechas límite que tengas encima, para priorizar la respuesta.

Si tu duda es sobre el funcionamiento general de la plataforma, revisa primero la sección de recursos y la guía de implementación. Muchas preguntas sobre cuadernos digitales, biblioteca y archivo de proyectos ya están resueltas ahí y te ahorran la espera.

Antes de escribirnos: cómo resolvemos dudas en Jswildpoetry

La mayoría de los mensajes que llegan al taller tienen que ver con inscripciones, acceso a los cuadernos digitales, devoluciones de textos o dudas sobre el calendario de lecturas comentadas. Aquí reunimos los canales reales de contacto y el tiempo de respuesta que manejamos, para que sepas de antemano a qué atenerte.

Correo

Consultas generales y revisión de textos

Escribe a info@jswildpoetry.com si necesitas información sobre talleres, quieres enviar un texto para valoración o tienes dudas sobre el material de la biblioteca. Revisamos la bandeja de lunes a viernes y respondemos en un plazo de uno a dos días hábiles. Los envíos con archivos adjuntos conviene mandarlos en formato de texto plano o documento editable.

Teléfono

Llamadas para temas administrativos

Si tu asunto es de pagos, cambios de grupo o acceso a la plataforma, puedes llamar al +52 31 3247 4646. Atendemos en horario de oficina y procuramos resolver la llamada en el momento; cuando el caso requiere revisión de tu expediente, te devolvemos la llamada el mismo día o al siguiente. Para dudas de contenido literario, el correo funciona mejor.

Presencial

Visitas al espacio de trabajo

Estamos en Avenida Bugambilias, Francisco Murguía, Baja California, 21722, México. Las visitas se agendan con antelación porque el espacio se usa para sesiones de taller y círculos de lectura. Si vienes a entregar o recoger material impreso, avísanos antes para asegurarnos de que haya alguien disponible.

Tiempos de respuesta. Correo: 1 a 2 días hábiles. Teléfono: atención inmediata en horario de oficina. Devoluciones de textos dentro de un taller activo: entre 5 y 7 días hábiles, según la extensión del material y la carga de la semana. Los mensajes recibidos en fin de semana o días festivos se atienden el siguiente día hábil.

Si tu pregunta es sobre el funcionamiento del taller, la biblioteca o el cuaderno del autor, es probable que ya esté resuelta en la sección de recursos. Y si prefieres escribir directamente, la página de contacto tiene el formulario y los mismos datos que aparecen arriba.